Тема: Вопрос юристам!

У меня у подружки был случай неприятный - приехали в отель, а там говорят, мол, номеров нет. В договоре на туристическое обслуживание записано, что турист должен быть поселен в таком-то отеле в такую-то дату на такой-то срок. Им пришлось селиться за отдельную плату в другом отеле, короче - приятного мало.
Вот и кто виноват в такой ситуации? В отеле бульбанули или турфирма, которая пообещала все организовать? И что делать в таких случаях?

Алиса, я не юрист, но с точки зрения обычной жизненной логики, если такая проблема встала, то надо решить: устраивать разборки или нет. И если ответ "да", то надо нанимать именно юриста. И с ним уже консультироваться, объяснять подробности, показывать документы. А что вам так издалека посоветуют? Да ничего путного наверное. Только юриста надо искать проверенного, через знакомых.

Что-то кажется мне, что ничего не выйдет толком.
Туроператор будет показывать кучу бумажек о согласовании с отелем и пинать на него, отель будет говорить (да-да, говорящие отели, только у нас, спешите ), что ничего не знают и всех за кого уплочено поселили. Если это ещё и другая страна, то затянется всё на несколько лет, оно вам надо?
Так что надо все такие нюансы проговаривать заранее в компании и внимательнее читать договор. Ну и не ехать в тур от не пойми какой шарашкиной конторы!

Эй нет погодите! У этого отеля должны быть документы, что они поселили людей в другой номер, что взяли с них плату, чеки должны были сохраниться, если люди не совсем дураки. Да и не любят отели зарубежные, чтобы у них юридические проблемы были с постояльцами. Короче надо бучу раздувать, требовать компенсации и еще в сети повонять как следует и про отель и про фирму. Названьице-то дайте, будем знать кого десятой дорогой обходить

Я уточню у неё от кого она ездила.
Они вроде пытались с турфирмы денег выбить, но чем закончилось я не знаю.

Если случается такая ситуация, надо как можно больше бумажек собрать на месте. Письменный ответ сотрудника отеля о причине отсутствия мест и т.д. Видео, и фотосъемка тоже не будет лишней.

тянуться все это будет очень долго...и много чего сделать надо...если сумма не очень большая, то прще забыть про это...больше нервов потратит

Если будет нанимать юриста договоритесь об основной оплате его услуг только после получения компенсации с туркомпании. Сейчас расплодилось огоромное количество юристов, адвокатов квалификация которых ниже плинтуса, а желание работать ради клиента еще меньше. Их задача срубить бабала с клиента за "консультацию" без какого-либо результата для клиента.

Та да, среди адвокатов тоже такие попадаются... Только хуже делают.

вообще проблема юридической незащищенности в нашей стране стоит особенно остро