Вид для печати
Планируем поездку в Евросоюз вместе с семьей. Помнится случай, когда из-за извержения вулкана, людям задерживали рейсы, и им приходилось проводить долгое время в аэропорту. Не хотелось бы попасть на такую задержку. Скажите, какие требования можно предъявить к авиакомпании, если все же такое случится?
При ожидании более двух часов в зале отлета, авиакомпания обязана предоставить пассажиру – 2 телефонных звонка и 2 сообщения по электронной почте. Также вы имеете право получить прохладительные напитки. После 4 часового ожидания, вы можете требовать горячее питание.
Еще вы имеете право на гостиный номер в здании аэропорта, а для матерей с детьми менее 7 лет авиакомпания обязана предоставить комнату матери и ребенка. Если же авиакомпания отказывается оплачивать ваши расходы, то вы можете сохранить чеки от номера гостиницы или покупки продуктов питания, также лучше заснять на видео пассажиров, ожидающих рейса.