Будут ли возвращены деньги за путевки, если случится непредвиденная ситуация

Когда мы собирались полететь в Исландию, случилась как раз форс-мажорная ситуация: произошло извержение вулкана. Соответственно, все рейсы были отменены и все путевки не реализованы. Вопрос с возмещением ущерба мы решали в туристической фирмой, которая занимается данным направлением.